在我们身边，总有一些人，默默无闻、兢兢业业地工作着，虽然他们没有做出轰轰烈烈的事迹，但他们的精神却成为了职业道路上一道永不褪色的靓丽风景！
刘艳，云金珠宝公司一名普通的收银员，工作中非常的认真仔细，始终恪守收银员的岗位职责，与同事之间的关系也非常融洽。收银工作重在细心，面对金钱的诱惑时能保持本心；面对顾客排队付款等情况时要时刻保持冷静，以免发生短款或长款的现象。收银工作看似简单，但实际上充满挑战与压力。刘艳她具备开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的心，无论遇到多么刁蛮的顾客她总是面带微笑，从微笑中让顾客感受到对他的尊重，用这种无形的语言拉近了与顾客之间的距离，同时缓解了矛盾。工作中她本着热诚、周到、贴心的服务理念，服务每一位顾客，得到了同事、顾客的一致好评。
记得有一次客人在付款时多数了100元，在她细心清点后发现并微笑着递给顾客，顾客感谢的说“虽然金额不大，但是体现了你们云金珠宝公司的员工素质都很好，我来这买东西很放心，以后有需要会第一时间想到来贵公司。”
还有一次她在半夜突发胆结石，连夜跑医院挂号检查输液，回到家已经是凌晨4点了。半夜不想打扰领导和同事休息，第二天还是坚持准时到岗，因为她深知，如果自己不到岗，岗位就会空缺，顾客的需求就得不到解决，哪怕前期我们销售人员做的再好，到付款出差错顾客的体验感也会大打折扣，对顾客对公司的影响都很不好，她把公司当做了自己的第二个家，家是需要付出和经营的。每次看着顾客进来，挑选到自己心仪的产品，自己心里也会觉得很开心，所有努力都是值得的。
工作中，她与同事相处也很融洽，从不与同事发生矛盾；有同事遇到问题也会细心的帮忙解答。她在努力工作的同时，也不忘记提升自己，“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”，只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地，如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗，如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷峰日记里的一句话，它告诉我们，无论在什么样的岗位，都需要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。刘艳立足本职岗位，默默奉献的精神正是对这句话最好的诠释与表达。